🔁 سياسة الاستبدال

1. مع عدم الإخلال بأحكام الضمان النظامية والاتفاقية، يحق للمستهلك استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلامه، ولا يحق له الاستبدال بعد انقضاء هذه المدة.
2. يشترط لقبول الاستبدال أن يكون المنتج بحالته الأصلية وسليماً، وألا يكون قد تم استخدامه أو الاستفادة منه.
3. يحق للمتجر فحص المنتج قبل الموافقة على الاستبدال للتأكد من سلامته.
4. يتحمل المستهلك تكلفة الشحن عند طلب الاستبدال.
5. في حالة الشحن الدولي، يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن والتسليم لشركة الشحن.
6. في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ من المتجر، يتم تعويض المستهلك أو استبدال المنتج دون تحميله أي تكاليف.